Politique de remboursement

✿ Politique de retour et de remboursement

Chez SAMA SAMA, nous faisons toujours au mieux
pour que votre expérience soit simple et sereine 💛

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande
pour effectuer une demande de retour.

Les articles doivent être :

– non portés
– non lavés
– dans leur état d’origine
– avec les étiquettes intactes

💛 Les retours sont à la charge du client,
sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux

Nous pouvons proposer un échange selon disponibilité.

Pour les clientes basées à Paris,
un échange peut être envisagé plus facilement.

💛 Le premier échange est offert
💛 En cas de nouvel échange, les frais seront à la charge du client

Nous restons toujours disponibles pour trouver une solution adaptée.

Une fois votre retour reçu et vérifié,
le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial
dans un délai de 10 jours ouvrés.

💛 Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

Pour initier un retour ou un échange,
merci de nous contacter à :

en indiquant :

– votre numéro de commande
– les articles concernés

💛 Nous vous accompagnerons à chaque étape

💛

SAMA SAMA
pareil, pareil . sans jamais se ressembler